Jako rodinná společnost čtvrté generace jsme vždy měli v zásadě holistické chápání udržitelnosti. Od roku 1882 neseme odpovědnost sami za sebe a staráme se o celou naši rodinu, která zahrnuje pěstitele čaje, zaměstnance a naše spotřebitele. Naše výrobky poskytují zákazníkům zdravý prožitek a v tomto procesu významně přispívají ke zdravému stravování v naší společnosti. Přejeme si, aby se lidé cítili po našem čaji dobře. Přejeme si, aby čaj byl dobrý pro naše spotřebitele, kteří si ho užívají, a to bez negativního dopadu na životní prostředí. Každý doušek nám dá dobrý pocit ve všech směrech. To je to, na čem neúnavně pracujeme a každým dnem se zlepšujeme.